本报讯（通讯员 金同娟）今年以来，东王集镇始终高度重视党建工作对信访业务工作的引领支持作用，坚持高标准提升党性修养和业务工作水平，全力推动镇信访工作取得实效。

镇信访部门多次组织党员深入开展党建理论学习，扎实学习《信访工作条例》，有效提升党员思想理论水平，协调抓好部门党建学习和业务学习，为推动信访工作取得新成效持续夯实理论基础。

在加强理论学习增强党性修养和业务本领的同时，该镇信访部门还通过制定固定学习日、民主生活会等规定，组织党员围绕理论学习、政治素质、能力本领、担当作为、工作作风、廉洁自律等方面存在的问题开展自我检查进行整改，并对在工作中业务素质强、服务水平高的表现突出人员进行表扬激励。目前，已对发现的11项共性问题，制定落实了限时整改措施。

该镇坚持将“群众满意不满意”作为信访工作的根本标准，从规范化、时效性、便捷度环节入手，规范登记群众诉求、及时受理答复、主动联络沟通，最大程度向信访群众提供良好的信访服务，并通过设置满意度评价装置以及网上评价窗口等措施及时收集群众反馈意见，帮助工作人员更好认清自身服务优点及不足。今年以来，信访部门服务群众满意度始终保持在99%以上。