本报讯（记者　陈星宇）19日上午，县委书记苏锋来到县信访接待中心热情接待来访群众，面对面倾听心声，实打实解决难题，并亲切看望慰问信访部门干部职工。县委常委、政法委书记颜东参加活动。

接访过程中，苏锋仔细查阅来访材料，详细了解信访事项来龙去脉，不时询问有关细节。针对群众反映的问题，苏锋从政策、情理、法律层面耐心细致做好解释工作，要求相关职能部门及镇街科学制定方案、及时跟进督办，圆满解决群众合理诉求。

苏锋强调，信访工作事关人民群众切身利益、事关社会和谐稳定，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。全县各级、各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，深入基层一线倾听群众呼声、了解群众诉求，依法依规开展信访工作，及时就地化解矛盾纠纷，努力营造和谐稳定的良好环境。要切实提升信访工作质效，深入研究重复信访的特点和规律，深挖典型案件反映出的共性问题，有针对性地加强和改进工作，持续提升信访工作专业化、系统化、法治化水平。要用心用情做好来访困难群众的帮扶工作，充分体现党和政府的民生厚度、政策温度，压紧压实帮扶责任，用好用足帮扶政策，真正把信访工作做到群众心坎上。

随后，苏锋亲切看望慰问信访部门干部职工，向他们致以新春祝福和亲切的问候。他指出，一年来，全县信访部门干部职工勇挑重担、冲锋在前，持续奋战在信访维稳一线和抗疫前线，为党和政府聚民心，为人民群众办实事，恪尽职守、勤勉尽责，为维护全县社会大局和谐稳定作出了突出贡献。希望大家继续保持良好势头，再接再厉、乘势而上，坚定站稳人民立场，聚焦群众“急难愁盼”，真心实意、多措并举解民忧、纾民困、暖民心，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，全力推动我县信访工作再上新台阶。