本报讯（记者 宋文波）12日上午，县委书记苏锋来到县信访接待中心热情接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众反映的问题。县相关部门和镇负责人参加活动。

接访过程中，苏锋详细了解事情来龙去脉，认真倾听来访群众的利益诉求，并会同县相关部门和镇现场研究解决办法。他指出，信访工作是党和政府体察社情民意、听取群众呼声的重要渠道。各镇街、各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实把以人民为中心的发展思想贯穿到信访工作全过程和各方面，不断完善工作思路，健全工作机制，创新工作方法，确保群众的合理合法诉求得到及时有效解决。

苏锋强调，要提高政治站位，充分认识做好信访工作的重要性，坚决把思想和行动统一到县委、县政府决策部署上来，以更大决心、更高标准、更有力措施推进信访问题化解工作，切实把群众合法权益维护好。要坚持标本兼治，抓紧抓实关键环节，深入排查梳理问题，科学分析、精准发力，及时转办交办，强化跟踪问效，确保信访问题得到及时有效处理。要坚持依法办事、合理合法，畅通群众表达渠道，认真对待群众反映问题，用心用力用情为群众解决实际问题，确保给群众一个满意的答复。要牢固树立“一盘棋”思想，加强部门协调联动，压实各方责任，强化担当作为，全面履职尽责，真正做到事事有回音、件件有答复，切实让群众的诉求落地有声，努力为党的二十大胜利召开营造安定和谐的社会环境。