本报讯（记者 李志佳）15日上午，县委书记苏锋来到县信访接待中心热情接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众反映的问题，为群众排忧解难。县相关部门及镇主要负责人参加活动。

接访过程中，苏锋耐心听取群众的信访诉求，详细了解群众反映问题的来龙去脉，不时做好记录，并和参加接访的相关部门、镇主要负责人现场解答来访群众反映的问题，对当场能给出答复的当即提出解决方案和建议，对尚需进一步核实的问题也一一向相关部门进行现场交办。苏锋指出，全县各级、各部门要高度重视信访工作，正确对待信访群众的合理诉求，积极关心百姓的冷暖，在接访过程中既要讲道理，坚持依法办事、实事求是办事，又要讲感情，设身处地为群众着想，想方设法为群众解难，切实维护群众利益。

苏锋强调，信访工作是畅通群众利益诉求的有效渠道，也是维护社会和谐稳定的一项重点工作。全县各级、各部门要认真践行以人民为中心的发展思想，始终把群众利益放在第一位，进一步创新工作举措，主动担当作为，切实加强对各类信访诉求的调查核实、分析研究、后续跟进工作，真正把矛盾化解工作做到群众心坎里，不断提升群众的幸福感和获得感。